Términos y condiciones

1. Alcance y aceptación

Estos términos y condiciones regulan el acceso y uso del sitio web de Caribbean Vibes, así como las consultas, solicitudes de información y reservas realizadas a través de nuestros canales digitales.

Al utilizar este sitio web, completar un formulario o realizar una reserva, el usuario declara haber leído y aceptado estos términos, nuestra Política de privacidad y nuestra Política de cancelaciones y reembolsos.

2. Reservas y datos suministrados

El cliente debe proporcionar información correcta y suficiente para gestionar su experiencia, incluyendo nombre, correo electrónico, número de contacto, fecha de la excursión, cantidad de participantes y cualquier otro dato solicitado durante el proceso de reserva.

El cliente es responsable de revisar la información antes de completar el pago y de comunicar cualquier error o cambio tan pronto como sea posible.

Una reserva se considerará confirmada cuando el sistema registre el pago correspondiente y el cliente reciba la confirmación de Caribbean Vibes.

3. Precios, moneda y pagos

Los precios publicados en el sitio web se expresan en dólares estadounidenses (USD), salvo que se indique expresamente lo contrario.

Caribbean Vibes podrá actualizar precios, promociones y disponibilidad antes de que una reserva sea confirmada. Una vez completado y confirmado el pago, se respetará el importe correspondiente a la reserva realizada.

Los pagos en línea pueden ser procesados mediante PayPal u otros proveedores de pago autorizados.

Caribbean Vibes no almacena los datos completos de las tarjetas de crédito o débito cuando estos son procesados directamente por el proveedor de pagos.

4. Requisitos y participación

El cliente y los demás participantes de la reserva deberán respetar las instrucciones proporcionadas por guías, operadores, conductores y personal autorizado durante la excursión.

Algunas experiencias pueden estar sujetas a requisitos relacionados con edad, condiciones físicas, seguridad, identificación o restricciones establecidas por el operador.

Cuando una persona realice una reserva en nombre de un grupo, será responsable de comunicar a los demás participantes las condiciones aplicables a la experiencia.

5. Operación de excursiones y proveedores

Caribbean Vibes puede trabajar con transportistas, embarcaciones, guías, restaurantes, operadores turísticos y otros proveedores externos necesarios para la prestación de las experiencias ofrecidas.

Los horarios, itinerarios, puntos de recogida, orden de las paradas, embarcaciones o vehículos pueden modificarse cuando sea necesario por razones operativas, climáticas, de seguridad o por disposiciones de autoridades competentes.

Una modificación que no altere de manera sustancial la experiencia contratada no implicará automáticamente la cancelación del servicio.

6. Cancelaciones, cambios y reembolsos

Las cancelaciones y cambios solicitados por el cliente estarán sujetos a la Política de cancelaciones y reembolsos vigente en el sitio web al momento de la reserva.

La ausencia sin previo aviso, llegar tarde o perder el transporte asignado podrá considerarse una cancelación fuera de plazo.

En caso de cancelación por condiciones climáticas, marítimas, restricciones oficiales u otras circunstancias que afecten la seguridad, Caribbean Vibes podrá ofrecer reprogramación, una experiencia alternativa o el reembolso correspondiente, según cada caso.

7. Responsabilidad

Caribbean Vibes procurará coordinar y prestar los servicios ofrecidos con diligencia y de acuerdo con las condiciones de cada experiencia.

Sin embargo, pueden existir circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo condiciones climáticas severas, restricciones oficiales, cierres, fallos generales de transporte, interrupciones operativas o situaciones de fuerza mayor.

Caribbean Vibes no será responsable de pérdidas de objetos personales, dinero, dispositivos electrónicos u otras pertenencias dejadas o extraviadas durante una excursión.

Cada participante es responsable de seguir las instrucciones de seguridad y comunicar cualquier condición que pueda afectar su participación antes de iniciar una actividad.

8. Propiedad intelectual

Los textos, diseños, logotipos, elementos gráficos, estructura visual y demás contenido propio de Caribbean Vibes están protegidos y no podrán ser copiados, reproducidos o utilizados con fines comerciales sin autorización previa.

Algunos materiales visuales o tecnológicos utilizados en el sitio pueden pertenecer a terceros y estarán sujetos a sus respectivos derechos.

9. Comunicaciones

Al proporcionar sus datos de contacto, el cliente autoriza a Caribbean Vibes a comunicarse con él para gestionar su reserva, enviar confirmaciones, coordinar transporte, informar cambios operativos y responder consultas relacionadas con el servicio contratado.

Estas comunicaciones podrán realizarse mediante correo electrónico, teléfono o WhatsApp, según los datos facilitados por el cliente.

10. Modificaciones y contacto

Caribbean Vibes podrá actualizar estos términos cuando cambien sus servicios, procesos, condiciones operativas o requisitos aplicables.

La versión vigente será la que se encuentre publicada en este sitio web.

Última actualización: septiembre de 2026.